ALMINDELIGE SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER KNITTING IN PARIS SAS Sidst opdateret : 22. juni 2026

ARTIKEL 1 - VIRKSOMHEDSOPLYSNINGER

Firmanavn : Knitting in Paris SAS Juridisk form : Forenklet aktieselskab (SAS) Aktiekapital : 1.000€ (under forhøjelse til 8.000€) SIREN : 102074150 Hjemsted : 22 route de la grange aux moines, 78460 Choisel, Frankrig Email : helene@knittinginparis.com Telefon : +33 6 45 16 79 79 Registrering Atout France : IM078260005 Finansiel garanti : Arcus Solutions — 20.000€ Erhvervsansvarsforsikring : Orus — N°RCPH278546503 Juridisk repræsentant : Helene Petit, Præsident

ARTIKEL 2 - FORMÅL OG ANVENDELSESOMRÅDE

Disse Almindelige Salgs- og Leveringsbetingelser (herefter "betingelser") regulerer det kontraktmæssige forhold mellem Knitting in Paris SAS (herefter "Arrangøren") og enhver fysisk person (herefter "Kunden" eller "Deltageren") der ønsker at reservere et ophold arrangeret af Arrangøren.

Knitting in Paris SAS er et rejsebureau i henhold til artikel L.211-1 i den franske turismelov, og tilbyder alt-inkluderede ophold der kombinerer kreative værksteder, kulturel opdagelse og gastronomi i Paris.

Disse betingelser gælder for alle reservationer foretaget af Kunden, uanset om det sker via internet, email, telefon eller ethvert andet kommunikationsmiddel.

Enhver reservation indebærer ubetinget accept af disse betingelser.

ARTIKEL 3 - BESKRIVELSE AF YDELSER

3.1 Ydelsernes art

Arrangøren tilbyder alt-inkluderede ophold i Paris, herunder :

• Indkvartering : Ophold i lejlighed (enkelt- eller dobbeltværelse afhængigt af tilgængelighed og valgt pakke)

• Forplejning : Alle måltider (morgenmad, frokost, aftensmad, eftermiddagste) som beskrevet i programmet

• Aktiviteter : Kreative værksteder (strik, møder med håndværkere), kulturelle besøg, smagninger og aktiviteter som beskrevet i programmet

• Transfers : Lufthavnstransfer tur-retur (fra/til de parisiske lufthavne Charles de Gaulle eller Orly, hvis Kunden bestiller den af Arrangøren anbefalede flyvning)

• Ledsagelse : Tosproget ledsagelse (dansk/engelsk) under hele opholdet

• Velkomstgave : Gavepose med lokale produkter og overraskelser

3.2 IKKE inkluderede ydelser

• Flybilletter : Lufttransport til Paris (for Kundens regning)

• Rejseforsikring : Afbestillings-/hjemtransportforsikring (stærkt anbefalet, se Artikel 9)

• Personlige udgifter : Personlige indkøb (garn, souvenirs, mv.), drikkevarer ikke inkluderet i måltiderne

• Valgfrie aktiviteter : Enhver ydelse der ikke udtrykkeligt er nævnt i opholdsplanen

3.3 Detaljerede programmer

Det detaljerede program for hvert ophold meddeles Kunden ved reservation og/eller kan ses på Arrangørens hjemmeside. Arrangøren forbeholder sig ret til at ændre rækkefølgen af aktiviteter af organisatoriske årsager, idet samtlige planlagte ydelser garanteres.

ARTIKEL 4 - PRISER OG BETALINGSBETINGELSER

4.1 Priser

Priserne for ophold er angivet i euro (€) inklusive alle afgifter.

Priser 2026 :

• Weekend 4 dage : 1.140€ pr. person

• Uge 7 dage : 1.140€ pr. person (kampagnepris første år)

• Loyalitetspris : 1.006€ for deltagere der allerede har deltaget i et ophold (12% rabat)

Priserne kan ændres op eller ned før enhver reservation. Den gældende pris er den der er i kraft på reservationstidspunktet.

4.2 Betalingsbetingelser

Betaling sker i to etaper :

1. Depositum ved reservation : 300€ pr. person

• Betales via bankoverførsel, betalingskort eller ethvert andet middel aftalt med Arrangøren

• Reservationen bekræftes først efter modtagelse af depositum

2. Restbeløb : Resterende skyldigt beløb

• Forfalder 60 dage før afrejsedatoen

• Betales via bankoverførsel eller betalingskort

• Ved manglende betaling af restbeløbet inden for fristen forbeholder Arrangøren sig ret til at annullere reservationen og beholde depositummet

4.3 Momsregler

I overensstemmelse med artikel 261 D i den franske skattelov er de ydelser Arrangøren leverer underlagt den særlige momsordning for rejsebureauer. Obligatorisk angivelse : "Særlig ordning - Rejsebureauer" Fakturaer viser ikke fradragsberettiget moms.

ARTIKEL 5 - RESERVATION OG TILMELDING

5.1 Reservationsprocedure

Reservation kan foretages :

• Via hjemmesiden : www.knittinginparis.com

• Via email : helene@knittinginparis.com

• Via telefon : +33 6 45 16 79 79

Ved reservation skal Kunden oplyse :

• Fulde navn og efternavn

• Fødselsdato

• Nationalitet

• Fuldstændig postadresse

• Telefonnummer

• Emailadresse

• Oplysninger om eventuelle fødevareallergi eller særlige behov

5.2 Reservationsbekræftelse

Når depositummet er modtaget, sender Arrangøren en reservationsbekræftelse via email inden for 48 arbejdstimer, indeholdende :

• Oversigt over det reserverede ophold (datoer, pris, inkluderede ydelser)

• Betalingsplan

• Praktiske oplysninger

5.3 Kapacitet

Ophold er begrænset i antal deltagere (generelt mellem 6 og 12 personer afhængigt af pakken). Reservationer accepteres i den rækkefølge de modtages, inden for rammerne af de tilgængelige pladser.

ARTIKEL 6 - ÆNDRING OG ANNULLERING AF KUNDEN

6.1 Ændring af reservation

Enhver anmodning om ændring (ændring af datoer, deltager) skal sendes via email til Arrangøren.

Ændringsgebyrer :

• Mere end 60 dage før afrejse : Gratis (kun én ændring tilladt)

• Mellem 60 og 30 dage før afrejse : 50€ pr. ændring

• Mindre end 30 dage før afrejse : Ændring ikke tilladt

Ændringer er underlagt tilgængelighed. Hvis det ikke er muligt, gælder annulleringsbetingelserne (se Artikel 6.2).

6.2 Annullering af Kunden

Enhver annullering skal meddeles Arrangøren via email. Datoen for modtagelse af emailen er afgørende.

Tilbagebetalingsskala :

Annulleringsfrist før afrejseTilbagebetalt beløbMere end 60 dage100% af det indbetalte beløbMellem 60 og 30 dage50% af opholdsbeløbetMellem 30 og 15 dage25% af opholdsbeløbetMindre end 15 dageIngen tilbagebetaling

Særlige tilfælde :

• I tilfælde af force majeure dokumenteret (alvorlig sygdom, dødsfald, ulykke) vil Arrangøren behandle anmodningen fra sag til sag

• Arrangøren anbefaler kraftigt tegning af afbestillingsforsikring (se Artikel 9)

6.3 Udeblivelse ("No-show")

I tilfælde af Kundens udeblivelse ved afrejse uden forudgående annullering, foretages ingen tilbagebetaling.

ARTIKEL 7 - ÆNDRING OG ANNULLERING AF ARRANGØREN

7.1 Programændring

Arrangøren forbeholder sig ret til at ændre rækkefølgen af aktiviteter eller erstatte visse ydelser med ydelser af tilsvarende kvalitet af årsager uafhængige af dennes vilje (uventet lukning af et etablissement, vejrforhold, mv.).

Kunden vil blive informeret hurtigst muligt. Disse mindre ændringer giver ikke ret til annullering eller tilbagebetaling.

7.2 Annullering af ophold af Arrangøren

Arrangøren forbeholder sig ret til at annullere et ophold i følgende tilfælde :

a) Utilstrækkeligt antal deltagere :

• Hvis minimumsantallet på 6 deltagere ikke er nået 30 dage før afrejse, kan Arrangøren annullere opholdet

• Kunderne vil blive informeret mindst 21 dage før afrejse

• Fuld tilbagebetaling af indbetalte beløb ELLER overflytning til et andet ophold efter Kundens valg

b) Force majeure :

• Uforudsigelig og uoverkommelig begivenhed (naturkatastrofe, generalstrejke, pandemi, terrorangreb, mv.)

• Fuld tilbagebetaling af indbetalte beløb

• Ingen yderligere erstatning vil blive betalt

7.3 Erstatning

I tilfælde af annullering der kan tilskrives Arrangøren (bortset fra force majeure og utilstrækkeligt antal deltagere) har Kunden ret til :

• Fuld tilbagebetaling af indbetalte beløb

• En erstatning svarende til 10% af opholdsbeløbet

ARTIKEL 8 - ARRANGØRENS ANSVAR

8.1 Arrangørens forpligtelser

Arrangøren forpligter sig til :

• At levere de ydelser der er beskrevet i opholdsplanen med omhu og professionalisme

• At udvælge kvalitetsleverandører (indkvartering, forplejning, aktiviteter)

• At sikre ledsagelse og opfølgning af deltagerne under hele opholdet

8.2 Ansvarsbegrænsning

Arrangøren kan ikke holdes ansvarlig for :

• Konsekvenser af Kundens manglende overholdelse af administrative formaliteter (pas, visum, mv.)

• Skader forvoldt af Kunden på indkvarteringen eller under aktiviteter

• Tab, tyveri eller skader lidt af Kunden under opholdet (personlige genstande, bagage, mv.)

• Forsinkelser eller aflysninger af fly (lufttransport er ikke inkluderet i ydelsen)

• Force majeure-begivenheder eller uforudsigelige og uoverkommelige handlinger fra en tredjepart

8.3 Erhvervsansvarsforsikring

Arrangøren har tegnet en erhvervsansvarsforsikring hos Orus der dækker person-, materielle og immaterielle skader der kan opstå i forbindelse med aktiviteten.

ARTIKEL 9 - FORSIKRINGER

9.1 Finansiel garanti

I overensstemmelse med artikel R.211-26 i den franske turismelov råder Arrangøren over en finansiel garanti hos Arcus Solutions på 20.000€, der muliggør tilbagebetaling af midler indsat af Kunder i tilfælde af Arrangørens insolvens.

9.2 Rejseforsikring (valgfri men anbefalet)

Arrangøren anbefaler kraftigt Kunden at tegne en rejseforsikring der dækker :

• Afbestilling af ophold (sygdom, ulykke, uforudsete hændelser)

• Medicinsk hjemtransport

• Lægeudgifter i udlandet

• Tab eller tyveri af bagage

Denne forsikring er for Kundens regning og skal tegnes hos et organ efter Kundens valg.

ARTIKEL 10 - KUNDENS FORPLIGTELSER

Kunden forpligter sig til :

• At afgive nøjagtige og fuldstændige oplysninger ved reservation

• At foretage betalinger inden for de aftalte frister

• At møde op på de tidspunkter og steder meddelt af Arrangøren

• At følge instrukser givet af Arrangøren og reglerne for samliv

• At opføre sig respektfuldt over for de øvrige deltagere, Arrangøren og leverandørerne

• At informere Arrangøren om eventuelle fødevareallergier, helbredsproblemer eller særlige behov inden afrejse

• At være i besiddelse af gyldige identitetsdokumenter (pas eller identitetskort afhængigt af nationalitet)

Ved alvorlig tilsidesættelse af disse forpligtelser eller forstyrrende adfærd forbeholder Arrangøren sig ret til at udelukke Kunden fra opholdet uden tilbagebetaling.

ARTIKEL 11 - REKLAMATIONER

11.1 Under opholdet

Enhver reklamation vedrørende en ydelse skal fremsættes straks over for den stedlige ledsager for at muliggøre hurtig løsning.

11.2 Efter opholdet

Enhver skriftlig reklamation skal sendes via email til helene@knittinginparis.com senest 30 dage efter opholdet er afsluttet, vedlagt al relevant dokumentation. Arrangøren forpligter sig til at svare inden for 15 arbejdsdage.

11.3 Mægling

I tilfælde af tvist kan Kunden gratis henvende sig til mægleren for turisme og rejser :

• Adresse : MTV Médiation Tourisme Voyage - BP 80 303 - 75 823 Paris Cedex 17

• Hjemmeside : www.mtv.travel

ARTIKEL 12 - PERSONOPLYSNINGER

I overensstemmelse med den Generelle Databeskyttelsesforordning (GDPR) og den franske databeskyttelseslov er de personoplysninger der indsamles ved reservation udelukkende bestemt til Arrangøren til håndtering af reservation og ophold.

Kunden har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling og dataportabilitet. For at udøve disse rettigheder kan Kunden kontakte Arrangøren på emailadressen : helene@knittinginparis.com.

Oplysningerne opbevares i den periode der er strengt nødvendig for håndtering af reservationen og Arrangørens juridiske forpligtelser (herunder regnskabsmæssige og skattemæssige).

ARTIKEL 13 - INTELLEKTUEL EJENDOMSRET

Alt indhold på Arrangørens hjemmeside (tekster, billeder, logoer, videoer mv.) er beskyttet af ophavsret. Enhver reproduktion, repræsentation eller brug, helt eller delvist, uden udtrykkelig tilladelse fra Arrangøren er forbudt.

Fotografier og videoer taget under opholdet af Arrangøren kan bruges til kommunikationsformål (hjemmeside, sociale medier, markedsføringsmaterialer). Kunden vil blive informeret og kan modsætte sig denne brug ved at kontakte Arrangøren.

ARTIKEL 14 - GÆLDENDE LOV OG KOMPETENT DOMSTOL

Disse betingelser er underlagt fransk ret.

I tilfælde af tvist vedrørende fortolkning eller opfyldelse af disse betingelser, og i mangel af mindelig løsning, vil de franske domstole have enekompetence.

For Kunder der er forbrugere med bopæl i Den Europæiske Union vil domstolene på Kundens bopæl eller Arrangørens hjemsted have kompetence.

ARTIKEL 15 - ACCEPT AF BETINGELSER

Accept af disse Almindelige Salgs- og Leveringsbetingelser sker ved afkrydsning af en boks ved onlinereservation eller ved underskrift af en papirreservationsformular.

Det faktum at depositummet betales udgør ubetinget accept af disse betingelser.

ARTIKEL 16 - DIVERSE BESTEMMELSER

Hvis en eller flere bestemmelser i disse betingelser anses for ugyldige eller erklæres som sådan i henhold til en lov, en forordning eller som følge af en endelig afgørelse fra en kompetent domstol, vil de øvrige bestemmelser bevare deres fulde kraft og virkning.

Arrangøren forbeholder sig ret til at ændre disse betingelser til enhver tid. De gældende betingelser er dem der er i kraft på reservationstidspunktet.

Dato for seneste opdatering : 22. juni 2026

For spørgsmål vedrørende disse Almindelige Salgs- og Leveringsbetingelser kan du kontakte :

Knitting in Paris SAS Email : helene@knittinginparis.com Telefon : +33 6 45 16 79 79 Adresse : 22 route de la grange aux moines, 78460 Choisel, Frankrig